Atendimento ao cliente, ônibus a todo o pais.
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Atenção ao Cliente

Condições Comerciais

Politicas comerciais, privacidade e responsabilidade de Voudebus

DEVER DE INFORMAÇÃO GERAL

A titularidade do domínio www.voudebus.com é de propriedade de VOUDEBUS TURISMO LTDA, de agora em diante denominada VOU, situada à Av. Paulista 2202- 6º andar - Consolação - São Paulo - Brasil - CEP 01310 - 300 / CPNJ 02.297.484/0001-08. VOU, desenvolveu este site com a finalidade de oferecer a seus usuários, clientes, passageiros e potenciais visitantes o acesso à informação relativa a produtos e serviços que se encontram detalhados no mesmo.

O acesso à informação deste site web implica a aceitação das seguintes condições de uso:

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Tais links ou menções têm a finalidade exclusivamente informativa e, em nenhum caso, implica no apoio, aprovação, comercialização ou relacionamento entre a VOU e as pessoas ou entidades autoras e/ou gestoras de tais conteúdos ou titulares do site onde se encontrem.

3. Garantias e responsabilidades:

A VOU não garante o funcionamento permanente do site Web, nem a inexistência de erros de software, falhas nas comunicações ou outros problemas de Hardware, não respondendo, em nenhuma hipótese, pelas consequências que possam impactar os usuários.
Não obstante, a VOU tentará providenciar, na medida das suas possibilidades, ajuda técnica ao usuário.
Qualquer solicitação de informação ou resolução de problemas com relação ao Site e seu funcionamento, será atendida pela VOU em seu call Center e Centro de Atendimento ao cliente.

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Este site é regido pelas leis brasileiras e se encontra protegido pela legislação nacional e internacional sobre propriedade intelectual e industrial. Todos os elementos (marcas, desenhos, textos, links, logos, imagens, vídeos, elementos sonoros, software, bases de dados, códigos etc.) e conteúdo do site da VOU - www.voudebus.com estão protegidos pelo direito nacional e internacional de propriedade intelectual.
Estes elementos são propriedade exclusiva da VOU. Qualquer reprodução, transmissão, adaptação, tradução, modificação, comunicação ao público ou qualquer outra exploração de todo ou parte do conteúdo deste Site, feito de qualquer jeito ou por qualquer intermédio, eletrônico, mecânico ou outro, estão estritamente proibidos, excetuando com autorização prévia por escrito da VOU.
Qualquer infração destes direitos pode acarretar procedimentos extrajudiciais ou judiciais civis ou penais que correspondentes. A VOU não concede nenhuma licença ou autorização de uso de nenhuma classe sobre seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou sobre qualquer outra propriedade o direito relacionado com este Site, os serviços e os conteúdos do mesmo.

6. Política de acesso e senhas

Os dados e senha de acesso ao site www.voudebus.com, são confidenciais e o usuário não deve divulgá-los a ninguém.
Cada usuário tem responsabilidade total do uso e custódia dos seus dados de acesso, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais informados à VOU e do preenchimento dos formulários com dados falsos, inexatos, incompletos, tendo que mantê-los atualizados continuamente.
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7. Proteção de dados de caráter pessoal:

Quanto às leis vigentes, informamos que seus dados serão armazenados em uma base de dados de propriedade da VOU, com a finalidade de gerir e tramitar qualquer tipo de solicitação que seja realizada pela VOU.
A VOU poderá tratar os dados de caráter pessoal para as seguintes finalidades: • • Gerir a compra online de ônibus de diferentes companhias. • • Receber reclamações ou qualquer outro tipo de sugestão realizadas.

Transferência de dados:

Informamos-lhe que VOU S.A, em realização do requerimento expresso efetuado a todas as companhias de ônibus por motivos de controle da seguridade publica, estará facultada a comunicar seus dados como passageiro as Autoridades Governamentais de Controle de Segurança Interna do país de origem, trânsito ou destino em qualquer momento antes de sua chegada, com esta finalidade. A VOU não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados sem a sua expressa e prévia autorização, por escrito. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site da VOU. A VOU não obriga o Usuário a fornecer qualquer dado. Entretanto, caso o Usuário deseje se envolver e/ou participar de qualquer ação promocional da VOU, algumas informações adicionais poderão ser solicitadas ao Usuário, as quais serão consideradas como sendo prestadas voluntariamente. O Usuário concorda que somente poderá submeter informações verdadeiras, e reconhece que a VOU não tem a obrigação de verificar a precisão dos Dados transmitidos pelo Usuário ou qualquer outra pessoa. Deste modo, o Usuário concorda que o conteúdo dos Dados enviados por meio deste Site são de inteira responsabilidade daquele que as enviou, ou de seus pais/mães ou representantes legais, quando aplicável, estando a VOU totalmente isenta de responder por quaisquer conseqüências desses conteúdos.

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Exercício dos seus direitos: Você poderá exercer os direitos de acesso, retificação ou cancelamento, enviando uma solicitação por escrito à rua Gastão do Rego Monteiro, 666 - AP 61- Jardim Bonfiglioli - São Paulo – Brasil ou enviar um e-mail para contacto@voudebus.com.
Do mesmo modo, em conformidade com a LSSI, poderá cancelar os serviços de subscrição e manifestar sua discordância para recebimento de informações comerciais sobre os produtos, serviços, ofertas e promoções de VOUDEBUS TURISMO LTDA, enviando a palavra CANCELAR para o e-mail: baja@voudebus.com.

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