Atendimento ao cliente, ônibus a todo o pais.
( opcional )

Atenção ao Cliente

Condições Comerciais

Condições Comerciais

1. A aquisição de passagens através do voudebus.com implica para o seu adquirente a concordância com todas as condições expressas, conforme as disposições legais e regulamentos vigentes.

2. Recomenda-se a impressão e apresentação do voucher para retirada da sua passagem no guichê da empresa para a retirada da passagem e devidas orientações para embarque, com pelo menos uma (01) hora de antecedência do horário de embarque.
VERIFIQUE O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA LOJA!

3. Para a retirada da sua passagem é mandatória a apresentação do documento de identidade original com foto. Cópias, mesmo autenticadas, não serão aceitas. O bilhete da passagem é nominal e intransferível.

4. Passagens adquiridas através da Internet ou Call Center de voudebus.com, podem ser modificadas ou canceladas somente pelo mesmo meio que você comprou, pagando as penalidades previstas, encaminhando a passagem e solicitação de reembolso ou troca para atendimento@voudebus.comsob as condições detalhadas abaixo.
Importante: Considere que os e-mails enviados após às 22h00 até às 09h00 do dia seguinte serão processados somente após este horário. Portanto, serão perdidas as viagens que ocorrerem durante esse período.
Todo reembolso de passagem será efetuado somente para o titular do cartão, mediante à retenção de 5% do valor pago pela passagem rodoviária, com exceção da Viação Itapemirim, que é do 8 %. (art. 8º, §2º da Resolução n.º 978 da ANTT).

5. Uma vez que o bilhete seja impresso pelo passageiro no guichê da empresa rodoviária, toda e quaisquer responsabilidades passa a ser da mesma.

6. Solicitações de reembolsos ou alterações só poderão ser efetuadas por e-mail 5 horas antes da saída do veículo, sem exceções.

7. Os ingressos comprados do site Voudebus.com tem uma taxa de serviço adicional ao valor cobrado e em nenhuma hipótese será reembolsado.

8. Transporte de Bagagens - A franquia de bagagem para cada bilhete de viagem corresponde à 30 kg, com um volume máximo de 300 DM e cujo limite superior é de 1mt. A bagagem de mão é de inteira responsabilidade do passageiro e é permitido um peso total de 5 kg, com dimensões que possam ser encaixadas para ser transportadas, sem perturbar os passageiros dentro do ônibus. Toda e qualquer bagagem que supere os os limites impostos será considerado como excesso de bagagem.
É proibido o transporte de materiais perigosos, tais como explosivos, armas de fogo, corrosão etc.
Se tiver queixas a respeito da sua bagagem, é altamente recomendável que antes de sair do terminal, compareça com o seu bilhete e bagagem ao guichê da empresa transportadora.

9. DOCUMENTOS: Nos serviços internacionais, o passageiro deverá cumprir todas as exigências governamentais quanto à documentação pessoal exigida para viajar.
A Voudebus.com não é responsável por gastos e inconvenientes ocasionados pelo não cumprimento por parte do passageiro.

10. Todas as transações com cartões de crédito e débito aparecerão no seu resumo de cartão de crédito ou resumo bancário como “Voudebus Turismo LTDA”- Av. Paulista 2202- 6º andar - Consolação - São Paulo - Brasil CEP 01310 - 300 / CPNJ 02.297.484/0001-08.

Empresas de ônibus

1001
Aguia Branca
Andorinha
Araguarina
Bragança
Brasil Sul
Brisa
Cantelle
Catarinense
Cidade Do Aço
Cometa
Costa Verde
Cruzeiro
Danubio Azul
Edson Turismo
Estrela
Eucatur
Expresso do sul
Expresso Araguari
Expresso Brasileiro
Expresso Luxo
Expresso Maringá
Expresso São Luiz
Fretcar
Garcia
Gardenia
Goiânia
Guanabara
Ingá Tur
Itapemirim
JBL Internacional
Kaissara
Lopes Sul
Macaense
Marajó
Motta
Nacional Expresso
Nasser
Nova Integração
Ouro Branco
Ouro E Prata
Paraibuna
Pássaro Verde
Penha
Planalto
Pluma Internacional
Princesa do Ivaí
Princesa Dos Campos
Progresso
Rápido Federal
Rápido Brasil
Rápido Ribeirao Preto
Real Expresso
Real
Reunidas
Rotas do Triangulo
Rota Transportes
Salutaris
Sampaio
Santa Cruz
Santa Fé
São Cristovão
Serra Azul
Setelagoano
Solimões Transportes
Transbrasiliana
Transcontinental
Transfada
Transpen
Ultra
Util
Xavante
Siga-nos no Facebook
sitio seguro